FAQ

Nous proposons une gamme authentique de chaussures de fabrication française, incluant des baskets basses, des baskets montantes, des boots et des chaussures de running. Notre collection s’adresse aux hommes comme aux femmes qui recherchent des chaussures alliant style, confort et savoir-faire artisanal.

Toutes nos chaussures sont fabriquées en France avec un savoir-faire artisanal exceptionnel. Notre atelier est situé à Nantes, où nous perpétuons une tradition de qualité et d’excellence française.

Oui, notre collection comprend des modèles spécialement conçus pour Homme et Femme, avec une attention particulière portée aux besoins et styles distincts de chacun.

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que les paiements via PayPal pour votre commodité et sécurité.

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement à [email protected]. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, surtout si la commande n’a pas encore été traitée.

Absolument. Nous utilisons des protocoles de chiffrement avancés pour garantir la sécurité de toutes vos transactions et informations personnelles.

Nous proposons deux options d’expédition :
– Livraison Standard (12,95 €) : via DHL ou FedEx, livraison en 10-15 jours ouvrables après l’expédition
– Livraison Gratuite : pour les commandes de 50€ et plus, via EMS, livraison en 15-25 jours ouvrables après l’expédition

Nous traitons toutes les commandes dans un délai de 1-2 jours ouvrables après confirmation du paiement. Vous recevrez ensuite un email de confirmation avec votre numéro de suivi.

Nous expédions dans le monde entier, à l’exception de certaines zones reculées en Asie et d’autres territoires isolés. Si vous avez des doutes concernant la livraison dans votre région, n’hésitez pas à nous contacter.

Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi qui vous permettra de suivre chaque étape du parcours de votre commande.

Si vos chaussures Pataugas ne vous conviennent pas, vous disposez d’un délai de 15 jours après réception pour nous les retourner et demander un remboursement ou un échange.

Veuillez nous contacter à [email protected] pour initier une demande de retour ou d’échange. Notre équipe vous guidera à travers les étapes nécessaires.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut du produit ou d’erreur de notre part.

Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions à l’adresse [email protected]. Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais.

Pataugas Boutique est situé au 45 Rue de la Marne, Nantes, FR 25067. Notre atelier de fabrication se trouve également à Nantes, cœur historique de notre savoir-faire artisanal.